# 常見問題 QA

讀者：活動夥伴負責人
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查找加入社宅、建立活動、報名及成果的常見問題。

## 一個人可以完成所有必測項目嗎？

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可以。基地負責人先完成測試社宅、組別、場地與月份報名開放後，你用自己的組別成員帳號操作活動，另以無痕視窗扮演居民即可。這份夥伴清單不要求你具備管理員權限。若同一人負責整套系統驗收，請改看基地負責人的單人測試。


## 收不到驗證信，或驗證後仍不能接受邀請？

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先確認註冊信箱與受邀信箱相同，查看垃圾郵件。在邀請頁使用「寄送信箱驗證信」，完成後回原邀請頁再試；仍未更新時重新登入。帳號驗證信與活動通知信是不同的寄信流程，收到其中一種不代表另一種已設定完成。


## 邀請過期、連結不完整，或登入錯帳號怎麼辦？

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向原邀請窗口索取新的完整邀請連結。邀請頁可按「改用其他帳號」，再以正確信箱登入；不要把邀請連結當成公開教學網址轉傳。已驗證的既有帳號可能已直接加入，先到「選擇基地與社宅」確認。


## 登入了卻看不到基地或社宅？

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註冊不會自動取得基地或社宅權限。先確認使用受邀帳號、已完成加入，以及基地與社宅均已啟用。若仍看不到，請管理員在成員清單檢查帳號、角色、組別與啟用狀態。


## 基地與社宅有什麼不同？

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基地是統管單位，用來管理總管理員與所屬社宅；組別、場地、活動、報名與成果都放在社宅。基地總管理員可管理下層社宅；一般組別成員只操作自己有權限的社宅與組別。


## 為什麼我不能編輯社宅設定？

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組別成員負責自己的活動工作。社宅基本資料、組別、場地與成員管理由基地或社宅管理員處理；需要調整時請聯絡基地負責人。


## 活動建立了，居民卻看不到或不能報名？

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依序檢查：是否選對社宅及月份、月份報名表是否公開、排程開放時間是否已到、宣傳方式是否包含報名表、活動是否開放報名且尚未開始，以及基地／社宅是否啟用。請用無痕視窗測試公開連結；管理員預覽可能略過月份公開限制。


## 場地明明沒有活動，為什麼仍有衝突？

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借用時間也包含準備與復原，且同基地其他社宅可能借用同一場地。到「場地管理」檢查完整占用時段，改選時段或場地。建立成功僅代表系統記錄成功；場地行政申請仍依社宅規定辦理。


## 按建立活動後失敗，應該一直重按嗎？

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先查看錯誤提示，修正必填或時段問題。若是網路中斷、回應不明，先到活動清單確認是否已建立，避免另開表單重複新增。若需回報，記錄發生時間、所在社宅與錯誤文字。


## 報名成功卻沒有收到通知信，算報名失敗嗎？

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先以報名成功畫面與後台名冊核對報名是否成立。通知信還需要活動開啟通知、測試站郵件服務可用及收件地址符合限制。檢查垃圾郵件；仍有問題時請基地負責人協助確認，不要只因沒收到信就再次報名。


## 看不到自助簽到 QR Code，還能測試嗎？

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可以。在自己主辦的活動詳情開啟「現場簽到開關」，對正取名冊按「標記已簽到」或手機版的「簽到」。自助 QR Code 只在該站啟用這項功能時提供；自己的活動無法開啟簽到時，再請基地負責人協助。


## 為什麼不能標記活動完成或送出成果？

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活動結束後才能標記完成。成果需補齊必填欄位與實際人數，活動照片、簽到表各至少一張。圖片儲存未設定或上傳失敗時，記下提示與時間，交給基地負責人，並保留本項為遇到問題。草稿不算已送出。


## 已送出成果，基地負責人卻找不到？

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重新開啟活動確認成果已正式送出，再將活動名稱、日期與組別交給基地負責人，請對方核對月份與搜尋條件。只標記完成或只存草稿，不等於成果已送出。


## 測試進度存在哪裡？換帳號或換手機還在嗎？

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測試清單只保存在目前裝置、瀏覽器及網站的本機儲存，不會送到伺服器，也不隨帳號同步。基地與夥伴清單分開保存，同一瀏覽器換帳號仍會看到該角色的同一份進度；換裝置、換網站或清除瀏覽資料後不會帶過去。請固定在一般視窗記錄，離開前可複製回報備份。


## 遇到問題要回報什麼？測完要刪資料嗎？

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將該項標記為遇到問題，記下步驟、預期與實際結果、時間及裝置／瀏覽器。複製回報交給基地負責人，截圖先遮蔽個資，不要附密碼或完整邀請連結。關閉自己活動的簽到，請基地負責人確認測試報名入口關閉；保留資料供追查。